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HP 3y 4h 24x7w/DMR DL360e ProCare SVC

HP 3y 4h 24x7w/DMR DL360e ProCare SVC
Art.Nr.: U6D64E
24 x 7:Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar,auch an bei HP arbeitsfreien Tagen. Reaktion vor Ort innerhalb von 4 Stunden:Ein von HP autorisierter Vertreter sucht den Kundenstandort innerhalb des Vor-OrtAbdeckungsfensters auf,um innerhalb von 4 Stunden nach Erfassung der Serviceanforderung mit dem Hardwarewartungsservice zu beginnen. Die Serviceleistungen sind in den Abschnitten "Hardwaresupport vor Ort" und "Vor-Ort-Reaktionszeit für Hardware" definiert.

ProduktbeschreibungHPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
TypServiceerweiterung
Inbegriffene LeistungenArbeitszeit und Ersatzteile
StelleVor-Ort
Volle Vertragslaufzeit3 Jahre
Reaktionszeit4 Stunden
Serviceverfügbarkeit24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Entwickelt fürProLiant DL360e Gen8, DL360e Gen8 Base, DL360e Gen8 Entry, DL360e Gen8 Special Server


Allgemein
TypServiceerweiterung
Inbegriffene LeistungenArbeitszeit und Ersatzteile
StelleVor-Ort
Volle Vertragslaufzeit3 Jahre
Reaktionszeit4 Stunden
Serviceverfügbarkeit24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Details zu Service \u0026 SupportErweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit:4 Stunden - Verfügbarkeit:24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit:2 Stunden - Verfügbarkeit:24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
Support Produktinformation- Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt fürHPE ProLiant DL360e Gen8, DL360e Gen8 Base, DL360e Gen8 Entry, DL360e Gen8 Special Server

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Alle Preise inkl. MwSt. und in Euro angegeben
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